杭州招聘

职位描述：
素质要求：
 1、本科或以上学历（酒店管理、空乘、旅游管理等相关专业）,具备相关资质证书或同等职位有优秀管理经验者可适当降低要求。2、面容端庄，身高在165cm以上，口齿清晰，普通话标准,，熟练掌握二种语言及以上，英语流利书写及对话、讲解业务；3、工作责任心强，态度积极，热情，具备良好的服务意识、良好的职业操守。4、三年以上会务管理或星级酒店管理经验；精通掌握各种礼仪常识。5、具有良好的组织、沟通能力及较强的综合事务处理能力。6、培训人员不断提高业务知识以及操作流程，追踪工作执行结果，协同团队不断改进和完善工作质量。
岗位职责：
1、具备GR会务接待团队日常管理工作能力；负责与GR接口人对接任务安排需求，统筹管理GR接待会议的现场服务工作，对人员安排、资源协调、现场管控负总责。2、具备评估各层级接待业务风险点并事先与会务需求方沟通协商的能力，制订规避方案的能力；3、具备会务所需资源的协调并对接待各环节进行监控的工作能力。负责拟订重大GR接待任务的会务服务方案，担任重大GR接待任务的会务主Hold工作，包括但不限于以下职责：任务响应、信息对接、方案设计、走场确认、分工安排、执行指挥、应变处理、迎送服务、会场服务、参观讲解、应变处理、跟进反馈。4、 负责GR接待会务周报的审核输出，包括但不限于以下内容：接待数据库、复盘总结、接待知识库、接待礼品库存、会务物资预警、报修协调事项。 5、负责会务团队培养管理，拟订培训计划，编写培训教案，指导培训课程和交流学习，组织和实施培训考评。 举报 分享

深圳市特发物业管理有限公司是深圳市特发集团有限公司属下的全资国有二级法人企业。公司成立于1993年5月31日，注册资本1000万元。公司持有国家物业管理企业一级资质证书，并通过了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001质量/环境/职业健康安全管理体系认证。

    公司目前在管项目辐射以北京为中心的环渤海经济圈、以上海为中心的长三角经济圈、以广州深圳为中心的珠三角经济圈，物业管理面积近300万平方米。其中以大型行政中心、科研中心为代表的高新科技园区以及高档写字楼等高端物业80万平方米。

    公司管理的物业先后获得“全国城市物业管理优秀示范大厦”、“全国城市物业管理优秀示范住宅小区”、“深圳市安全文明先进小区”、“深圳市园林式、花园式达标单位”等荣誉称号。

    公司奉行“规范管理、持续改进、热诚服务、优质高效、保护环境、关爱员工”的管理方针，在物业服务中，坚持以热诚、优质、高效的服务为业主、客户营造一个优雅、宁静、舒适、安全的工作和生活环境。
    公司拥有一支高素质的物业管理专业队伍，员工人数已达1600多名，其中管理人员80%具有大专以上学历或取得中级以上技术职称，普遍具有五年以上物业管理经验。优秀的员工队伍成为了特发物业持续发展的动力。
    公司倡导“团结、敬业、务实、创新”的企业精神，秉承“安全、和谐、效益”的经营理念。企业建立初期直接引入了英国物业管理运作模式，一九九七年在同行内较早地完成了ISO9002国际质量体系认证，二OO一年通过了ISO9001:2000改版认证。同时，在与华为技术有限公司的合作过程中，配合实施了ISO14000、OHS18000等国际管理体系的运作。
    公司实行全员上岗培训、管理岗位竞聘上岗及绩效考核机制。在物业管理服务过程中，不断追求服务创新，突出服务特色，创立服务品牌，树立公司与员工共同发展的核心价值观；坚持以人为本、向管理要效益，以规范的物业管理方式，切实维护业主及物业使用人的合法权益。通过十几年的物业管理实践，学习借鉴了国内外同行业以及相关企业的先进管理经验，沉淀管理精髓，按照国际化标准建立了一套完整的科学化、人性化的管理体系，走出了适合于自己企业发展的新路。
    公司提供全方位的优质物业管理服务，包括二十四小时保安护卫及录像监控和应急事件处理、全天候的设备设施维护及装修管理服务、按照星级酒店标准的清洁管理与绿化管理服务、安全顺畅的停车场管理服务等。
    同时，面向高端物业提供优质的物业管理服务，以“健康运作、和谐发展”为企业战略导向。创造物业管理服务精品，做适合于业主事业发展需要的物业管理人，是我们公司的宗旨，也是企业获得生机、再创辉煌的动力源泉。在新的世纪、新的形势下，我们将满怀信心和希望迎接辉煌灿烂的明天。