杭州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过接听客户电话，在线QQ咨询等多种途径解答用户在产品使用中的技术、理财产品等相关问题，收集客户建议、意见、投诉等相关反馈信息；
2、用户需求及意见及时反馈给关联部门并高效准确解决；努力提高用户满意度；
3、用户产品购买行为数据分析，调研，针对用户区域、购买习惯、转化率等进行分析汇总；

任职资格：
1、大专以上学历，市场营销、互联网相关专业为佳；
2、一年以上客服及售后经验，热爱服务，乐于与人沟通；心态平和，思想乐观，做事灵活细心；声音有亲和力，文字及语言沟通能力强；
3、主动学习能力强，有较强的抗压能力，并具备一定的数据分析能力，熟练使用WORD/EXCEL等办公工具；
4、有金融或互联网相关工作经验者优先。
5、优秀应届生也可考虑，公司可提供完善的培训；

上班地址：杭州市西湖区西溪路550号西溪新座7幢A座10楼（相邻网商银行总部）

面试地点：滨江区物联网街451号芯图大厦504 举报 分享

 上海京圆资产管理有限公司是一家集财富管理、信用风险评估与管理、信用数据整合服务、等业务于一体的专业投资咨询与投资管理服务企业，目前在上海闵行、宁波、桐庐、丽水、安徽、淮南、舟山等地拥有11家客户服务中心。
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