客服专员/助理
杭州浙优民间资本理财服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2016-11-27
- 工作地点:杭州-西湖区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3000-4000/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、通过电话、网络进行公司平台上注册会员的转化;
2、维护公司现有的老客户;
3、解决客户针对投资、注册过程中出现的问题;
4、负责收集和整理客户资料;
5、收集客户意见和建议、对产品积极提出参考建议;
6、完成公司交办的其他工作。
任职资格:
1. 具有客服工作经验,了解并满足客户需求,熟悉公司产品及行业背景知识、熟悉企业运作方式和服务流程者优先考虑;
2. 服务意识强,有涵养,有礼貌,有较高较全面的专业知识,学习能力强,能快速接受新产品的知识及新的服务理念;
3. 语言表达能力强,对人知道何时、何地、面对何种情况、适合用何种语言表达,懂得一定的关系处理,具有一定的人格魅力,第一印象好,能给客户信任感;
4. 头脑灵活,现场应变能力强,能够主动掌控话题并恰档解决问题,具有一定的抗压能力;
5. 态度热情,积极主动,能及时为客户服务;
6. 公司提供岗前培训。
工作时间:上午9::0--下午9:00,做一休一
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岗位职责:
1、通过电话、网络进行公司平台上注册会员的转化;
2、维护公司现有的老客户;
3、解决客户针对投资、注册过程中出现的问题;
4、负责收集和整理客户资料;
5、收集客户意见和建议、对产品积极提出参考建议;
6、完成公司交办的其他工作。
任职资格:
1. 具有客服工作经验,了解并满足客户需求,熟悉公司产品及行业背景知识、熟悉企业运作方式和服务流程者优先考虑;
2. 服务意识强,有涵养,有礼貌,有较高较全面的专业知识,学习能力强,能快速接受新产品的知识及新的服务理念;
3. 语言表达能力强,对人知道何时、何地、面对何种情况、适合用何种语言表达,懂得一定的关系处理,具有一定的人格魅力,第一印象好,能给客户信任感;
4. 头脑灵活,现场应变能力强,能够主动掌控话题并恰档解决问题,具有一定的抗压能力;
5. 态度热情,积极主动,能及时为客户服务;
6. 公司提供岗前培训。
工作时间:上午9::0--下午9:00,做一休一
职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服
公司介绍
杭州浙优民间资本理财服务有限公司 www.cclc.co
杭州浙优民间资本理财服务有限公司,于2013年3月经杭州市政府批准成立并在杭州市工商行政管理局正式注册登记,注册资金2亿元人民币。浙优资本是一家专业从事于民间资本理财、互联网金融服务中介、中小企业融资咨询、大型项目财务顾问、房地产信息咨询服务等业务的专业高新服务型企业。现有员工80余人,其中70%以上是本科以上学历,多名核心成员在理财、金融服务领域有着10多年的开发、管理以及从业经验。公司自主研发并运用管理的“城城理财https://www.cclc.co/”金融创新型互联网民间资本理财服务平台将成为浙江省该行业内领航品牌中的标签产品。目前已经安排布局并筹建浙江省多个县市的分公司和营业部,我们以团队专业、高效稳定、方便快捷,深受众多中小企业单位和民间投资理财人的好评。
杭州浙优民间资本理财服务有限公司,于2013年3月经杭州市政府批准成立并在杭州市工商行政管理局正式注册登记,注册资金2亿元人民币。浙优资本是一家专业从事于民间资本理财、互联网金融服务中介、中小企业融资咨询、大型项目财务顾问、房地产信息咨询服务等业务的专业高新服务型企业。现有员工80余人,其中70%以上是本科以上学历,多名核心成员在理财、金融服务领域有着10多年的开发、管理以及从业经验。公司自主研发并运用管理的“城城理财https://www.cclc.co/”金融创新型互联网民间资本理财服务平台将成为浙江省该行业内领航品牌中的标签产品。目前已经安排布局并筹建浙江省多个县市的分公司和营业部,我们以团队专业、高效稳定、方便快捷,深受众多中小企业单位和民间投资理财人的好评。
联系方式
- 公司地址:上班地址:文一西路98号数娱大厦10楼