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客服主管(非技术)

温州新路文化网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

  • 发布日期:2017-06-26
  • 工作地点:温州
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服主管  

职位描述

职位描述:
岗位职责

1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;

2、推动实施客户服务规范和制度;

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;

5、全方位优化客户服务质量。



任职资格

1、专科及以上学历;

2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;

4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

职能类别: 客服主管

关键字: 客服

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公司介绍

        温州新路文化网络科技有限公司成立于2011年7月,是由从事文化传媒行业多年,深谙移动互联网的优秀业内人士,组建的一家全方位互联网+文化传媒机构。
    公司主要从事新媒体精准营销、网站开发、游戏开发、APP定制、微商场开发、微信托管代运营、品牌推广等互联网+创意文化产业。
    公司将全面整合政府、企业、媒体、市场等优势资源,旨在互联网+创意文化产业和智慧城市服务领域,全力打造“互联网+创意文化产业”的平台。
    公司拥有一支视角独特、技术精湛、思路开阔、反应迅速的专业团队。现有员工二十多人,分设行政客服部、文案编辑部、美工设计部、程序技术部、市场策划部等。
      我们秉承“专业、诚信、务实、创新、共赢”的经营理念,追求专业化的品质、规范化的流程、人性化的管理,与员工携手打造一艘全新的互联网+文化传媒航母。以新路为依托,掀起一场恢宏而浩大的互联网+文化创意产业,为制造行业插上互联网的翅膀,让客户在商场风口飞跃起来。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:府东路物华大厦11F