杭州招聘

职位描述：
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海带-进口货的B2B平台，货源+软件+服务=助力10万中小卖家成长；
海带，已获得国内外知名基金的2轮融资，一个富有朝气的年轻化团队，我们正在寻找和我们一起为梦想奋斗的年轻人！如果你是富有梦想的有志青年，欢迎加入我们~

工作内容：
1、对公司客户进行售前，售后服务，及时准确地处理客户的问题，能有效的与客户沟通；
2、利用网站智能系统和聊天工具、电话等通讯手段与客户提供服务；
3、实现数据的分析及统计，并降低售后率；
4，在促销活动、页面管理、数据管理等方面协助运营工作，优秀者可以内部转岗到运营及采购岗位；
5、熟悉淘宝、京东等电商购物平台的运营、操作流程。

应聘条件：
1.熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度70字/分(特别优秀者可适当放宽)；
2.具有较好的网络沟通能力；
3.工作细致认真，有耐心，愿意从小事做起；
4.品德良好，强烈的服务意识，坚强不屈，较强的团队合作精神；
5.有大型网站客服工作经验或者有个人开淘宝网店工作经验者优先录用；
6.一经录用，签订劳动合同，五险双休，国家法定假日，良好的办公条件，定期的郊游团建活动。 举报 分享

海带是中国领先的母婴新零售服务平台，更是一个商业数据平台，基于SaaS服务的基础上，为卖家提供优质的货源及软件服务。
海带成立于2015年，基于创新理念及独到的运营模式，海带连续荣获《全球优秀电商奖》、《2018中国财经峰会年度影响力企业》、《2018创变新势力》等大奖，获得梅花创投、以太资本、New Look、星河互联等资本的三轮共超过1个亿的风投基金，并在2018年4月正式完成蜜芽领投的A+轮6500万融资。2020年1月，海带接连斩获第三届中国B2B峰会《2019年中国B2B领域最具成长性企业》、 樱桃大赏2019中***婴企业家《2019年度***母婴服务商奖》。7月获得IQF2020国际制造节《杰出品质服务奖》，12月荣获 《2020年中国产业互联网百强企业》。
目前海带与欧洲、澳洲、日韩等地100多个品牌建立了合作关系，取得了品牌方直接授权，覆盖了美素、爱他美、荷兰牛栏、swisse等知名品牌，平台SKU数超过20000，服务母婴卖家超过100000，月销售额突破2亿。同时，海带还帮助了100多家企业建立了他们自己的母婴新零售服务平台，逐步实现母婴新零售的目标。