杭州招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 负责B端客户的接待，对用户提出的问题提供专业快速的解答；
2. 负责B端产品的退换货、进货、上下架及新品的发布；
3. B端客户相关产品设备的更进和培训。
职位要求：
1. 专科及以上学历，1年及以上客服相关工作经验；
2. 熟练旺旺、QQ等沟通工具，打字快；
3. 具备优秀的口头及书面沟通能力，普通话标准，较强的应变协调能力，能独立处理紧急问题，抗压能力强；
4. 顾客至上的基本观念，耐心、细致、积极主动的服务意识；
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