网络客服
杭州百怡行服装有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：外资(欧美)
- 公司行业：服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期：2016-11-13
- 工作地点：杭州-萧山区
- 招聘人数：1人
- 学历要求：大专
- 职位月薪：2700-3200/月
- 职位类别：网络/在线客服
职位描述
职位描述：
1.熟悉淘宝操作流程，需有淘宝客服经验（皇冠店或天猫）
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1.熟悉淘宝操作流程，需有淘宝客服经验（皇冠店或天猫）
售前：通过与顾客沟通，为顾客提供购物引导，营造良好的购物氛围，促成顾客下单；
售中：订单确认处理、仓库衔接、跟踪物流到货情况；
售后：及时处理客户售后问题，减少问题造成的客户不满，维护并提升客户满意度；
客户维护和需求挖掘：建立并发展忠实稳定的客户群体，及时将公司促销活动等信息通知客户；能了解并提炼客户的需求；
2.耐心细致，接受应变能力强，学习速度快。良好的语言组织能力。能吃苦耐劳，不怕麻烦，以良好的心态来工作。
职能类别： 网络/在线客服
公司介绍
杭州百怡行旗下HG品牌全称HUNDRED GARMENT（她的百衣柜），HG，源自法国的自主女装品牌终端零售商，旨在成为专属女人的百衣柜，提炼现代都市女性五大特质。现旗下包含5类品牌，定位明晰，细分丰满。蜜可久久（mic jojo）定位于15-25岁青春活力少女，浓浓学院，清新活力；鹤莱(halo land)定位于20-30岁都市职场女性，中性帅气，独立简约；伊奥俏斯(your choice)定位于23-30岁个性时尚女性，鲜明奔放，自信时尚；娇伊特(joyiter)定位于25-35岁优雅品味女性，舒适简约，健康优雅；九回颜(jiuhuiyan)则适合30-45岁成熟魅力女性手工定制，低调奢华。公司全年将设计近万款国际流行的款式供时尚女性出席各种场合。满足消费者的需求和提高其生活质量，是我们永恒的目标。优质的品格，永恒的创新，是我们锲而不舍的追求。
联系方式
- 公司地址：上班地址：城厢街道育才路401号