杭州招聘

职位描述：
岗位职责：

1、产品发布后的跟进支持、客服处理、问题解决和收集反馈；

2、参与制定产品发布后服务的标准化流程；

3、定期针对运营情况、用户体验进行跟踪、评估，提出改进措施，提升或平滑用户体验；

4、参与产品发布后的用户培训；

5、完成部门领导交办的其他工作

 

任职要求：

1、有良好的客户沟通能力，有亲和力，具有客户服务经验者优先；

2、具有较强的执行力，能有计划有方法地对客户进行跟踪和回访；

3、对工作充满激情，具有强烈的创新精神，富于责任心，能承受工作压力；

4、大专以上学历，应届生亦可 举报 分享

公司简介：金海棠资产管理有限公司（简称“海棠基金”）是一家依托专业投行的综合金融服务平台。其包含专业的分析评级和金融大数据、财富管理、家族财富办公室、定制化产品设计与服务、线上专业投资者教育五条业务线以
及海棠尊享，海棠磐石，海棠花开，海棠熹嫄，海棠公爵，海外资产六条产品线。
海棠基金面向高净值投资者、大型财团、金融机构等全类型的客户提供定制化的金融产品的设计与服务。同
时，其拥有专业的分析评级和金融大数据，依靠私募行业的大数据支持，并基于数据的评测、评级和分析，形
成专业的分析评级的报告和数据，提供给金融机构作为专业性参考。
品牌定位：
私密、安全、忠诚，为客户提供最可靠的财富管理。
核心价值：私密性、安全、忠诚
以"私密、安全、忠诚"为宗旨，为客户提供全面、贴心、可靠的财富管理服务，助力中国高端人群解决"财富保
值增值""财富代际传承" "企业基业长青"三大财富问题。
品牌口号：
海棠常盛开，财富久传承。
公司愿景：
以专业财富管理和全方位定制服务，助力高端人群财富安全保值，持续增长，成为高端人群家族财富管理的第
一选择。