杭州招聘

职位描述：
工作内容
1.和客户沟通，解答客户提出的各种问题，引导和识别潜在客户，提供产品的在线咨询和销售，引导客户网上下单，从而更好的促进销售，促成订单。
2.负责组织分析处理客户投诉、退换货要求、零配件供应要求等，提出处理方案， 组织协调处理方案的实施；
3.建立售后服务档案，并进行总结分析；
4.根据需要，对客户举行各种形式的回访和调查，以获取客户的直接反馈协助进行市场调查 ；
5.完成上级领导的其他工作安排。

岗位要求
1.热衷于电商事业，有电商售后客服工作经验者优先；
2.具有良好的人际沟通能力和亲和力；
3.计算机操作熟练，打字速度快，能应付多人同时咨询；
4.较强的团队合作意识，服从安排的意识及抗压能力。 举报 分享

公司简介：
三力士股份有限公司坐落于绍兴柯桥，创办于1984年，根植橡胶V带行业30余年，2008年在深圳证券交易所上市，股票代号002224。国内首家非轮胎橡胶制品上市公司，连续多年荣膺中小板上市公司价值五十强。连续15年蝉联中国橡胶V带行业排名***、全球非轮胎橡胶制品行业50强、首届橡博会“最具成长力企业”、全国质量效益型先进企业、国家火炬重点高新技术企业。
2016年1月，发起成立浙江省凤凰军民融合技术创新研究院，三力士开启双轨转型战略新篇章，设立“凤凰创新园”。项目以军民融合为切入点，与国防科技大学吕梁军民融合协同创新研究院、中国科学技术大学、中国舰船研究院、中国航天科技集团42所、中国航空集团615所、浙江大学等展开战略合作，开展新材料应用、无人系统应用、量子技术研究和产品开发及产业化。