客服主管
杭州盛锋网络科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:网络游戏
职位信息
- 发布日期:2016-10-27
- 工作地点:杭州-滨江区
- 招聘人数:若干人
- 职位月薪:4000-4500/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、通过QQ群,论坛解答玩家对于游戏建议、投诉、BUG、外挂等问题;
2、及时发现玩家的需求及意见,并记录汇报;
3、严格遵守公司、部门的各项规章制度及要求;
4、完成每日,每月,每季度等周期内的工作指标;
5、完成上级所分配的其他任务。
6、能快速上手熟练使用游戏产品后台。
7、根据模板编写每个游戏版本更新公告。
任职要求:
1、年龄27岁以下,大专及以上学历;
2、熟练使用计算机及OFFICE办公软件,具备互联网的基本知识和使用技能;
3、具备较强的学习能力,沟通技巧和情绪控制能力;
4、良好的敬业精神和职业道德;
5、工作中能时刻保持玩家至上的服务观念;
6、从事客户服务相关工作经验者优先。
排班安排时间:早班 9:00-18:00 中班11:30-20:30 晚班 17:00-24:00 21:00之后在家办公
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岗位职责:
1、通过QQ群,论坛解答玩家对于游戏建议、投诉、BUG、外挂等问题;
2、及时发现玩家的需求及意见,并记录汇报;
3、严格遵守公司、部门的各项规章制度及要求;
4、完成每日,每月,每季度等周期内的工作指标;
5、完成上级所分配的其他任务。
6、能快速上手熟练使用游戏产品后台。
7、根据模板编写每个游戏版本更新公告。
任职要求:
1、年龄27岁以下,大专及以上学历;
2、熟练使用计算机及OFFICE办公软件,具备互联网的基本知识和使用技能;
3、具备较强的学习能力,沟通技巧和情绪控制能力;
4、良好的敬业精神和职业道德;
5、工作中能时刻保持玩家至上的服务观念;
6、从事客户服务相关工作经验者优先。
排班安排时间:早班 9:00-18:00 中班11:30-20:30 晚班 17:00-24:00 21:00之后在家办公
职能类别: 客服主管
公司介绍
杭州盛锋网络科技有限公司 (简称盛锋游戏),成立于2015年6月,是一家着眼于全球互动娱乐市场,专注于网页游戏开发(特别是传奇类网页游戏产品)的新锐互动娱乐公司。经过前期的沉淀,盛锋游戏掌握了网页游戏、最前沿的制作技术,培养了多支掌握这些技术的核心研发团队和具备丰富经验的优秀运营团队,员工数量近100名,已成为国内传奇类页游的领军者,以自主研发为核心并具运营竞争力的一线企业。 盛锋游戏拥有广博的合作网络,提倡与合作伙伴的互利共赢,与37、360、恺英、等多家国内领先的互联网公司保持着紧密良好的合作关系。
联系方式
- Email:2118173705@qq.com
- 公司地址:上班地址:万轮科技园7幢701