杭州招聘

职位描述：

岗位职责：
1、接听客户电话，沟通了解代理商需求，详细解答行程预订相关问题，提供全方位美国旅游产品咨询；
2、为代理商提供旅游产品售前支持，进行产品介绍帮助客户达成交易，进行售中服务，处理客户订单和产品使用事宜；
3、处理好相关售后的衔接和解释工作，并进行售后及时协调；
4、具备良好的沟通能力，有较强的应变能力，能够独立处理一些突发事件。

任职资格：
1、良好的沟通能力、勤奋认真的工作态度；
2、良好的心理素质和紧急事务应对能力；

3、具有团队精神；

4、具有简单英文说写能力；
5、call center从业经验者及应届毕业生优先；

6、能适应轮班及晚班。

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    北京众信国际旅行社股份有限公司（简称"众信旅游"）是中国***的旅游企业，在2015年中国国家旅游局公布的全国百强旅行社排名中位列第二，主要经营出境游批发、零售、商务会奖旅游业务。同时，众信旅游在深交所上市，是A股市场上首家民营旅行社上市公司，其股票代码为002707。
    众信旅游坚持以服务品质为前提，以产品为核心，集成机票、酒店、簽证、邮轮、境外交通、境外接待服务等出境游产业链各要素资源，是出境旅游产品的制造者和服务的提供者，目的地覆盖全球主要的目的地国家和地区，产品类型涵盖团队旅游、自由行、定制旅游、目的地服务等。
    2015年众信旅游战略投资美国当地以自由行、大巴游业务见长的West Coast Holidays，并共同建立“众信天益”这个新品牌，致力於开拓并深耕美国目的地旅游市场。
    美国众信天益集团公司是一家集旅游产品批发、散客/团体接待和巴士租赁业务于一身的大规模集团公司,总部设在美国洛杉矶,旗下共有众信天益旅游和众信天益巴士等公司。
    杭州美游商务咨询有限公司是美国天益游集团在华设立的一家分支机构, 主要为集团公司在亚太地区的各代理社提供便捷快速服务。
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