客服专员/助理
杭州好帮手电子商务有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2016-10-24
- 工作地点:杭州
- 招聘人数:5人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,限度的提高客户满意度
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历及以上,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础
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岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,限度的提高客户满意度
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历及以上,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 助理 客服专员
公司介绍
杭州好帮手电子商务有限公司,2015年开始筹备,成立于2016年2月19日浙江杭州,注册资金5000万。公司成立法务部.人事部.技术部.行政部.财务部.网购部.市场部.稽查部.推广部等职能部门。汇集天下商家共同营造一个互利互帮共赢的消费平台。
联系方式
- 公司地址:上班地址:滨江区聚财路500号华星创业A305