杭州招聘

职位描述：
岗位职责：
1.400热线呼入电话的处理，主动热情地完成相应咨询及排单，并将相关信息录入金软系统。
2.外呼客户回访，完成满意度调查和了解客户相关需求，详细记录信息、结果，并及时提交直接上级。
3.各群工作信息处理（厂家线上报单群、同方群、服务群、沟通群等），并予以排单反馈。
4.客户咨询、投诉等相关问题的受理与记录，按照相应流程给予客户反馈。
5.登记客户服务过程中潜在客户信息，并及时提交直接上级。
6.完成上级领导临时安排的其他任务。


任职要求：
1.1年以上同岗位工作经验。
2.普通话标准，语速适中，具备良好的耐心及亲和力。
3.具有良好的服务意识、应变能力、反应能力、沟通及协调能力。
4.熟练操作相关办公软件，性格外向，善于沟通，能吃苦耐劳。
5.具有家电行业同岗位工作经验者优先。 举报 分享

浙江佳林环境工程有限公司是为居家环境提供高品质系统解决方案的生活方式服务商，旗下拥有一系列全球知名百年品牌的合作：日本综合热能器具品牌林内Rinnai、北欧室内气候系统品牌玻玛Purmo、美国空调热泵品牌艾默生EMERSON，德国厨卫电器品牌TEKA、和日本厨卫品牌塔卡拉Takara Standard等。
佳林以“提供更好的服务和产品”为使命，秉持“有态度，更有温度”的服务理念，自2001年9月创立以来，已为杭城二十余万户家庭提供了生活热水解决方案。2017年，公司与杭州燃气集团合作，共同推进杭州市场分户式采暖工作，得到了更多追求品质的客户的认可。公司还积累了商用、房产项目的实施经验，为绿城、九龙仓、富力、金地、中海、世茂、恒大等众多知名房产开发商提供配套服务，享有业界口碑。自2018年起，佳林转型为包含厨卫产品、燃气具、电器全系列、以及五恒环境系统的全方位居家环境产品服务商。
以“帮助更多人优化生活环境”为愿景的新佳林公司业务类型多元，涵盖零售与批发；工程（房产配套、商用、家庭集成）；服务（安装、维修、保养更新）等。我们基于您的需求提供定制设计与服务。
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