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淘宝客服(可接受零基础)

杭州合米网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2016-12-16
  • 工作地点:杭州-滨江区
  • 招聘人数:2人
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  大学/大专应届毕业生

职位描述

职位描述:
岗位职责
1、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
2、客户问题的受理和解决
3、适当处理服务客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

餐饮补贴,全勤奖,享受绩效奖金和季度奖。
季度奖为一个月的薪资,一年四次,相当于一年16薪。
工作地址:滨江区白马湖动漫广场5号楼10楼1008,(应届生亦可)
期待您的加入!

职能类别: 客服专员/助理 大学/大专应届毕业生

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公司介绍

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联系方式

  • 公司地址:上班地址:杭州市滨江区白马湖动漫广场5号楼10楼1008