杭州招聘

职位描述：
1.执行主管的工作指示，协助主管的日常工作。
2.参与各项服务活动，发现问题及时纠正。
3.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。
4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。
5.检查预订资料及ＶＩＰ通知单，合理安排宾客的入住。
6.确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。

岗位要求
1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。
2.熟悉前台的各项业务。
3.精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。
4.性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派。 举报 分享

    坐落在美丽的西子湖畔与杭州市商业和文化中心之交界处的杭州黄龙饭店，是杭州旅游集团有限公司用10亿元以国际豪华五星级标准打造的酒店。在保持原有建筑风格的情况下，全面改造后的黄龙饭店建筑面积将增加至11万平方米，饭店共有598间客房，总面积4500平方米的宴会场地，500个地下停车位，88米全浙江最长自助餐台的D'café自助餐厅，还有国内最大、珍藏10000瓶全球顶级红酒Cantina酒窖，与国际名厨梁子庚合作的新概念中餐厅龙吟阁，最地道的Veranda意大利餐厅，古巴名品雪茄吧等豪华配套设施。
   
    杭州黄龙饭店管理层并没有将目光仅仅停留在五星的光环上，而是不断寻求创新和突破，与IBM合作，开发全球第一家智慧酒店，为黄龙度身设计了一整套令人叹为观止的“智慧酒店”解决方案，使黄龙的客人无论是徜徉其中，还是置身饭店外，都能获得尊崇、体贴、智能的客户体验。
  
    我们相信，真正的奢华在于对客人触及心灵的关怀——“用我们的激情为客户提供优雅细腻的服务，并使他们感受到独特尊贵的喜悦。”是黄龙饭店每一名工作人员对客人的承诺。黄龙饭店的每一名员工都经过系统的、严格的培训，能为客人提供持续的、恰到好处的卓越服务，保证客人能在一个品位高雅的饭店里尽情享受体验的乐趣。