杭州招聘

职位描述：
1、负责处理公司产品的咨询售后等客服工作。

2、以在线聊天或电话的方式与用户进行沟通，帮助客户解决产品使用中遇到的问题；

3、主动外呼电话，与用户取得联系并做好相关电话调研工作，解决客户问题并收集用户反馈；

4、受理客户来电咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；

5、协助配合运营团队，提供支持；

6、完成领导安排的其他工作。

任职要求：

1、普通话标准，性格开朗大方，有亲和力。

2、工作认真有条理，踏实、责任心强，有团队意识；

3、具备较强的语言表达和沟通能力， 良好的客户服务导向，有一定的协调应变能力；

5、有互联网客服经验者优先. 举报 分享

杭州漫私塾管理咨询有限公司成立于2015年11月，专业致力于传统行业的互联网转型和中小企业的互联网咨询服务，公司创始人子墨，曾任支付宝IT部项目经理，淘宝礼物创始人，专注于互联网行业，多年独立顾问经验。