杭州招聘

职位描述：
1.负责客户服务工作，通过邮件、网络聊天工具等使用英语与客户沟通；
2.对客户在购买过程中遇到的各类问题进行解答、指导，促进客户下单；
3.对于客户下单后关心的各类问题进行解答、跟踪并协调处理，保证客户满意度；
4.处理各类客户投诉或意见，并进行整理、分析、汇总与反馈；
5.其他相关工作。

岗位要求：
1.专科或以上学历，英语及国际贸易等相关专业毕业者优先考虑；
2.CET-6或英语专业四级以上或同等水平，有良好的英语听说读写能力，能通过电话、邮件等方式与国外客户进行高质量无障碍的交流；
3.有较强的中英文沟通、表达能力，能够与客户进行高效沟通，能够有效地协调团队内部相关事宜；
4.热爱客户服务工作，有责任心和耐心，做事细心，积极进取，有良好的团队合作精神和抗压能力、应变能力；
5.对外贸电子商务行业有兴趣；
6.欢迎应届毕业生应聘！

【其他说明】
1.男女不限，做五休二，上班时间：9:00-18:00；
2.五险一金，年度体检，每日水果零食不限量供应，享受法定节假日、年休假、年度旅游等福利。 举报 分享

杭州嘉云数据科技有限公司成立于2014年，业务已覆盖欧美、中东、印度和东南亚等地区，产品Club Factory 在IOS购物类应用下载量印度与阿联酋排名第一、菲律宾排名第二。我们采用了大数据智能计算、挖掘与专业的买手团队相结合的选款模式，在世界范围内寻找优质的合作供应商，致力于为用户提供物美价廉且潮流、实用的商品，类目涵盖服装、鞋包、配饰、美妆、3C、家居用品等，并提供快速的国际物流服务。

我们是起始于斯坦福的团队，公司现拥有100多名员工，他们年轻富有活力是公司最宝贵的财富。技术主要核心人员毕业于卡内基梅隆大学、浙大、复旦等名校，成员有就职于谷歌、FB、阿里、网易的工作经历。关于资金方面，我们是有中国***VC真格基金，IDG基金以及***投资人李丰的全力支持，2016 年 3 月完成数千万元人民币的 A 轮融资。

技术相关：

涉及高并发分布式流处理；电商网站/App开发及运维；海量数据分析；机器学习；数据挖掘；自然语言处理；主要工具：Python, Java, Elasticsearch, OpenCV, MySQL, PostgreSQL, MongoDB, Spring MVC, Bootstrap, Angular JS, Django, Tornado

文化福利相关：

1.团伙作战的氛围

相比团队，我们更像是一批“团伙”，没有孤军作战，每个人都有自己的想法，每个人都希望做成一些事情，一起没日没夜拼加班，一起天台吹风看星光，聊客户，聊未来，在这里，我们有勇敢，承担和共同成长；

2. 绝不委屈的尊重

革命工作没有高低贵贱，只有分工不同，每个人都是最独特的力量，在元数聚我们没有错综复杂的人际关系，只有紧密的联系和平等的追求；

3. 以你为本的思考
晋阶保障，项目激励，充分的内部培训，完备的薪酬体系，为你提供野蛮生长的供给能量；节日红包，长途旅游，意外的福利惊喜，火力全开，为你体贴到底。
如果你是

愿尝试，愿担当，想改变这世界的不合理的。

爱拼搏，爱自由，享受家庭般的工作乐趣的。

有能力，有自信，相信着梦想一定会实现的。

元数聚，带着真诚与热情，携着责任与梦想，邀你一起为理想加力！