杭州招聘

职位描述：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：9：00-18:00 举报 分享

     安德云仓，成立于2012年，其企业前身为乐彩生活电商科技、桑达圆通速递、安德国际物流等知名的电商、物流企业联合组建的“专业第三方电商仓储配送服务商”。
     安德云仓依托自主开发的ADD15A电商仓储配送一体化的平台系统和AD-CP15的仓配专业作业操作系统；在北京、上海、广州、深圳、武汉、成都等重点物流中转枢纽和电子商务聚集地建立了20多万平方米的仓储、配送和转运中心;拥有1000多名员工和150多家合作伙伴;给客户提供覆盖国内外的国际化的电商OTO、快递、金融等综合性的服务体系。
安德云仓将秉着“专业 合作 创新 卓越”的企业经营理念，以特有的供应链管理和物流管理的技术优势，在“互联网+”中，融入我们的创新能量，着力构建给客户提升“创造价值”、“传递价值”、“用户价值”的“个性化定制”服务平台，成为引领电商仓储配送服务业的领军企业，以羸得更多的电商合作伙伴！