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资深客服

苏州星诺奇科技股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2016-10-19
  • 工作地点:苏州
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 职位月薪:4500-5999/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
接受客户订单,预测及相关客户需求,协调组织相关单位做订单评审并根据评审结果和客户进行沟通协调以达到客户满意。
整理客户预测,结合公司实际情况针对客户的备货,交期等因素做出判断和调整建议。
1.接受顾客的订单。
2.将客户预测定期整理并发给相关部门,作为备料的依据。
3.将客户订单需求转换成内部订单,作为计划安排生产的依据之一。
4.组织相关部门进行订单评审
5.对相应的客户订单进行评审并根据评审结果和客户进行沟通。
6.根据沟通最终结果向客户确认交期。
7.和客户维持良好关系。
8.接到顾客投诉时区分投诉种类并根据程序进行处理。
9.处理以后应积极追踪结果并和客户保持好关系。
10.当客户订单需要取消或者更改时先首先跟销售确认条款以及库存,原材料的资源,本着客户满意度原则作出决定后应及时通知计划更改相应的资料。

能力要求:
了解ISO9000 、TS16949.等标准.
了解相关产品的制造过程所涉及的知识,模具,注塑,材料及设备
有客服经验或者计划经验。
良好的理解,表达和沟通能力。
英文读写流利

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服

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公司介绍

Sinnotech is the most creative and most reliable precise and super precise plastic solution provider.
Sinnotech, which is located in SIP near Yangcheng Lake, is founded in October, 2010 with first investment of 25 million RMB. Sinnotech is a research production-oriented enterprise devotes itself to R&D super precise plastic injection molding technology primarily.
Sinnotech makes Switzerland's advancedR&D and design concept as a benchmark. We provide comprehensive and optimization solution contains product concept, product design, mold making, production, product packaging, after-sales support to many industries. For example, the industries are automotive, medical, optics, aviation and so on. Our main products are superprecise plastic injection mold, the superprecise plastic automobile parts, superprecise medical equipment, superprecise gear pump etc.
Our target is global market. The Asia-Pacific region is one of the important emerging markets and at the same time China's market demand is increasing.At the beginning we rely on domestic market.We will not only satisfy domestic precision manufacturing industry’s demand ofsuperprecise components but also establish high-quality brand. Then we will fully replace import. In the future, we will set sales office in USA and Netherland and expand Europe and America market step by step.
We havean experiencedmanagement and technology teambothinChina and Switzerland. As a technical production enterprise, we will insiston innovation and the pursuit of excellence. To achieve our goal we will continue to invest on R&D, and use advanced production and testing equipment,then gradually realize automation production.
Our logo,Sinnotech , has profound meanings. “S”on one hand means Suzhou where Sinnotech start and develop from. On the other hand, it means Seakou, our technical center. “inno” means innovation what we insist on. “tech” means technology that we focus on.

星诺奇科技是全球最具创新能力的,品质最可信赖的精密和超精密的塑料解决方案提供者。
星诺奇科技坐落在苏州工业园区美丽的阳澄湖畔,成立于2010年10月,首期投资2500万元人民币,是一家以研发超精密塑料成型技术为主的科研生产型企业。
星诺奇科技以瑞士的先进研发设计理念为基准,从产品理念、产品设计、模具制造,产品生产、产品包装、售后支持的各方面为各行各业提供全面优化的解决方案。这些行业包括汽车、医疗、光学、航空航天等。主要产品有超精密塑料注塑模具,超精密塑料汽车零部件,超精密医疗机械设备,超精密齿轮泵等。
星诺奇的目标是开拓全球市场。亚太地区是重要的新兴市场之一,中国的市场需求更是日渐增加。我们首先立足国内市场,不仅满足国内精密制造领域对超精密零部件的需求。同时要树立起高品质的品牌,全面替代进口。我们将在美国和荷兰成立销售办事处,逐步开拓欧美市场。
我们在中国和瑞士都拥有一支成熟的经验丰富的技术和管理团队。作为科研生产型的企业,我们将秉承自主创新、追求卓越的优良传统,持续不断的进行技术研发投入,并且采用先进的生产检测设备,逐步实现自动化生产。
Sinnotech它拥有者深刻的含义。“S”代表苏州(Suzhou),一方面意味着星诺奇是从苏州崛起的,苏州是培育和发展星诺奇的一方沃土,另一方面也代表着我们的技术支持Seakou。 “inno”代表创新(Innovation ),寓意星诺奇将不断创新进取。”tech”代表科技(Technology), 代表星诺奇以科技研发为重点。

联系方式

  • 公司地址:地址:span深圳市南山区南山云谷2期 6栋301