杭州招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 负责按照服务标准为APP用户提供专业疾病管理服务；
2. 负责通过电话、网络解答用户提出的有关糖尿病方面的咨询；
3. 负责关注用户血糖变化及疾病发展情况，并给予及时关怀和专业指导；
4. 负责记录用户信息和意见，将问题和建议及时归纳整理反馈，提出服务优化方案；
5. 负责汇总用户数据与反馈，提供用户分析依据；
6. 不断学习新的专业知识，提高专业服务水平；
7. 负责参与与医学服务相关的项目支持；
8.其他与用户专业服务相关的工作。

任职资格：
1. 持有效的专业资格证书（医师资格、护士资格、营养师证书等），具有糖尿病相关的专业工作经验3年以上；
2. 五年以上客户服务经验（糖尿病类优先），擅长做糖尿病预防、治疗及生活方式建议；
3. 具有丰富的医学、健康服务经验，富有亲和力及感染力；
4. 能够配合市场部门协调组织并实施线下活动（如专题讲座、社区活动与专业展会等）；
5. 心态积极，思维敏捷，热爱健康事业，具有良好专业背景、出色的沟通表达能力以及团队合作精神；
6. 擅长撰写文案，包括但不限于服务话述、活动说明与相关专业内容等；
7.极佳的交流表达能力，能与用户熟练沟通，并善于协调公司内部资源协作。 举报 分享

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