顾客关系经营部经理
浙江怪兽岛儿童用品有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:批发/零售 快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2016-10-17
- 工作地点:杭州
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:10000-14999/月
- 职位类别:客服经理 客户关系经理/主管
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、 负责怪兽岛对外品牌形象的宣传及推广、负责异业资源的洽谈及会员资源整合;
2、 很好的指导门店开展顾客关系经营的工作,定期指导门店店内或店外组织、策划并开展各项(社区/幼儿园/亲子/育儿/欢乐时光/顾客座谈会等)会员活动;
3、 负责制定会员拓展的统一规划及会员指标的策略调整、 负责会员数据监控及管理,根据不同维度进行分类,并制定针对性营销活动方案,提升销售和顾客体验;
4、 负责配合总部进行顾客及市场调研,搜集市场信息的安排,为门店经营管理及公司策略制定提供科学依据;
5、 负责微博、微信、QQ群等宣传渠道的维护及活动策划的监督;
6、 负责门店广促费用(会员推广费/会员互动费等)、卖场布置费(物料/美陈等)、宣传物料费及其他业务费用的管控及合理调配;
7、 熟悉收银及客服的工作技能,负责规划收银,客服事务,规范资金管理,制定相关流程操作并监督执行;
8、 负责完成上级交办的其他工作。
任职要求:
1、全日制大专以上学历,具备二年以上商业或零售的会员管理工作经验;有很强的顾客关系经营意识和方法;
2、具备数据分析,互动活动创新能力;
3、具备规划管理能力,创新思维,适应新事物能力。
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岗位职责:
1、 负责怪兽岛对外品牌形象的宣传及推广、负责异业资源的洽谈及会员资源整合;
2、 很好的指导门店开展顾客关系经营的工作,定期指导门店店内或店外组织、策划并开展各项(社区/幼儿园/亲子/育儿/欢乐时光/顾客座谈会等)会员活动;
3、 负责制定会员拓展的统一规划及会员指标的策略调整、 负责会员数据监控及管理,根据不同维度进行分类,并制定针对性营销活动方案,提升销售和顾客体验;
4、 负责配合总部进行顾客及市场调研,搜集市场信息的安排,为门店经营管理及公司策略制定提供科学依据;
5、 负责微博、微信、QQ群等宣传渠道的维护及活动策划的监督;
6、 负责门店广促费用(会员推广费/会员互动费等)、卖场布置费(物料/美陈等)、宣传物料费及其他业务费用的管控及合理调配;
7、 熟悉收银及客服的工作技能,负责规划收银,客服事务,规范资金管理,制定相关流程操作并监督执行;
8、 负责完成上级交办的其他工作。
任职要求:
1、全日制大专以上学历,具备二年以上商业或零售的会员管理工作经验;有很强的顾客关系经营意识和方法;
2、具备数据分析,互动活动创新能力;
3、具备规划管理能力,创新思维,适应新事物能力。
职能类别: 客服经理 客户关系经理/主管
公司介绍
浙江怪兽岛儿童用品有限公司成立于2014年,是一家致力于儿童成长快乐消费领域的创新型企业,依托中巨控股集团公司的雄厚实力和产业优势,整合资源,运用互联网平台思维,做集合零售、娱乐、服务、餐饮四项功能的综合性创新型儿童购物体验综合体。开设8000-40000平方米不等面积的多种形态的旗舰店、社区店。
我们奉行给有限的童年创造无限快乐的品牌宗旨;以为孩子的快乐而存在作为愿景;履行快乐相伴,与你同行的企业使命;践行发现、创新、实现、超越的经营理念。
如果你具备乐观、勤奋、积极、创新、正直并充满正能量,请加入我们的团队,一起为中国儿童的美好未来贡献我们的一份力量吧!
我们奉行给有限的童年创造无限快乐的品牌宗旨;以为孩子的快乐而存在作为愿景;履行快乐相伴,与你同行的企业使命;践行发现、创新、实现、超越的经营理念。
如果你具备乐观、勤奋、积极、创新、正直并充满正能量,请加入我们的团队,一起为中国儿童的美好未来贡献我们的一份力量吧!
联系方式
- 公司地址:上班地址:下城区朝晖路168号钛合国际A幢26F