杭州招聘

职位描述：
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【工作职责】
1、负责店铺客户投诉，收集客户意见，提高店铺满意度；
2、 在线接待，处理退款，修改评价；
3、 电话回访，收集客户建议，及时提交部门主管
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【任职要求】
1、1年以上售后客服经验，熟悉淘宝流程；
2、个性开朗，有较强沟通协调能力，语言表达能力；
3、工作积极，责任心强，抗压能力强；
4、普通话标准，擅长电话沟通解决，提高满意度
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【岗位福利】
1、工作时间：8小时工作制，8：30~17:30（夏令8:30~18:00）
2、休息方式：大小周
3、假期安排：所有国家法定节假日齐全，婚假、产假/陪产假、丧假齐全，满一年以上工龄即可休个人年假，另公司自定内部假期：候鸟假（子女开学假）
4、社会福利：缴纳五险、定期体检、父/母亲节福利、38节福利、端午福利、中秋福利、元旦福利、春节福利
5、个人福利：入职纪念日礼物、生日红包及派对、公司周年庆礼物
6、团队活动：每年固定三次集体旅行，春游、公司周年纪念旅行、冬之旅行，每月部门活动，节日活动策划，爱心援助西部孤儿助学拍卖会；
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【应聘方式】
【邮件应聘】momaike_hr@163.com
【电话应聘】15158882006，0571-28063091
【QQ应聘】1301392004（请注明应聘岗位） 举报 分享

    “墨麦客”是杭州墨麦客贸易有限公司旗下服装品牌，于2011年5月创建注册，经过4年的积累与沉淀，让我们更清楚方向，品牌定位和产品风格更明确。
    “好毛衣，墨麦客”是墨麦客2014年明确推出的产品战略定位，以为消费者提供“百搭舒适，质优价廉，品质保证”的产品经营理念，在2014年共销售20多万件的毛衫产品，迅速做到线上男装品牌“毛衣/针织衫”品类销售前十。
    2015年墨麦客计划开放全品类，以“好品质，好服务，好榜样”为核心，以“让更多人穿上好毛衣”为品牌使命，做中国毛衫的伟大战略目标，努力前行……
    现在，我们非常诚恳的邀请与墨麦客志同道合的您加入我们，为消费者开发更好的产品，与墨麦客同进步，共发展！