客服专员
杭州美登科技股份有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：创业公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2016-10-17
- 工作地点：杭州-西湖区
- 招聘人数：3人
- 学历要求：大专
- 职位月薪：3500-5000/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
职位描述：
岗位职责：
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岗位职责：
1、通过旺旺等聊天工具和淘宝卖家进行沟通，耐心亲切地向卖家介绍软件，帮助卖家解决使用软件过程中的疑问。
2、根据卖家的反馈，记录卖家的建议，提出软件优化的方案。
3、编写和更新软件使用的教程。
任职要求：
1、善于沟通，有亲和力；工作细致认真，有耐心；服务意识较强，有责任心。
2、有团队合作精神，良好的心里素质和抗压能力。
3、能简单的操作word、excel等办公软件。
4、有丰富的网购经验。
5、对新鲜事物有好奇心和求知欲，有学习精神。
注：此岗位需要轮班（早班：8点半-5点；晚班：5点-11点半。周末轮休）
有云客服和淘宝客服经验的优先考虑。
薪酬福利：
1、有竞争力的福利薪酬体系：
薪资待遇领先于业内水平；年末有丰厚的年终奖。
2、员工保障体系：
公司为员工缴纳五险。
3、贴心的员工关怀
免费的午餐，工作期间公司免费提供优质的午餐和晚餐。
免费的年度体检，让您无后顾之忧。
免费的电影，让您随时跟踪近期大片。
免费的零食，公司免费提供丰富的零食、水果、饮料。
免费的学习机会，公司有书架，买书还可以报销。
免费的旅游，每年2-3次国内游，还可能会有一次出国游哦。
其他：生日礼物，周年礼物，探亲假等等。
职能类别： 客服专员/助理
关键字： 客服
公司介绍
杭州美登科技有限公司成立于2011年，是淘宝开放平台最优秀的服务商之一，秉承“帮助商家简单高效做营销”的理念，专注于提升用户价值，并始终处于稳健发展的状态。
团队所有成员年龄层次在20-30岁之间，90%拥有本科及以上学历，思想素质高、业务沟通协作能力强，是一支有活力、有战斗力的队伍。其中研发人员占比达50%以上，毕业于浙江大学、复旦大学、武汉大学、华中科技大学、东南大学等国家重点院校，有Google、微软、网易、创新工场、百度、阿里巴巴等知名互联网企业工作经历，拥有亿级海量互联网开发和产品服务经验，熟练掌握淘宝开发运营相关知识，服务商家累计超过350万。
团队所有成员年龄层次在20-30岁之间，90%拥有本科及以上学历，思想素质高、业务沟通协作能力强，是一支有活力、有战斗力的队伍。其中研发人员占比达50%以上，毕业于浙江大学、复旦大学、武汉大学、华中科技大学、东南大学等国家重点院校，有Google、微软、网易、创新工场、百度、阿里巴巴等知名互联网企业工作经历，拥有亿级海量互联网开发和产品服务经验，熟练掌握淘宝开发运营相关知识，服务商家累计超过350万。
联系方式
- 公司地址：上班地址：张江高科技术园区