杭州招聘

职位描述：
岗位职责

1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；

2、推动实施客户服务规范和制度；

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；

5、全方位优化客户服务质量。



任职资格

1、专科及以上学历；

2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；

4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。 举报 分享

浙江中大元通汽车云服务有限公司

浙江中大元通汽车云服务有限公司，成立于2013年12月10日，总投资3亿元，是“世界500强企业”浙江物产集团的成员公司，上市公司浙江物产中大元通集团股份有限公司的全资子公司。
公司立足浙江、面向全国，以大数据为基础，以客户的汽车生活为核心，通过数据挖掘、信息交互、需求对接等手段，欲打造成为全渠道、社会化的第三方汽车集成服务平台。
公司所辖经营单位包括线上“车家佳”汽车综合服务平台以及线下各经营实体。“车家佳”汽车综合服务平台，包含线上线下新车、二手车、用品零部件、后服务（包括汽车金融）的一体化经营模式。实体经营单位包括浙江元通二手车有限公司、浙江元通汽车零部件有限公司、浙江物产元通汽车服务有限公司，以及近50家元通汽车所属4S店，品牌涵盖一汽大众、雷克萨斯、一汽丰田、马自达、沃尔沃、东风本田、风行、英菲尼迪、长安福特、长安汽车、长安铃木、华晨金杯等，目前正式员工达2500人。