杭州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责客服团队管理，及时处理售前售后等环节中出现的疑难问题，给予下属客服工作指导、支持。
2、制定销售目标，和各部门积极配合完成目标。
3、管理客服部门，能统筹安排好各岗位人员的工作，制定客服系统的工作流程、执行规范，绩效考核等基础制度，并执行实施，对浏览转化率负责。
4、管理客服，售后人员工作，负责客服分配、排班、确保所管各岗位工作有序、及时、衔接。
5、负责客服团队的培训管理及考核工作，不断提高员工个人能力和素养。
任职要求：
1、熟悉淘宝天猫，京东等电商网站流程及规则；
2、做事条理清晰，沟通能力强，有良好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧；
3、工作细致耐心，较强的抗压能力，优秀的领导能力；
4、稳重、大方、工作严谨、细致、责任心强、服务意识强，有营销能力；
4、医学类、医疗行业背景者优先。 举报 分享

    杭州夏娃科技有限公司成立于2015年，位于浙江省杭州市滨江区，由留德海归徐世旺先生创办并兼任CEO，立志于通过普及生殖健康教育、创新避孕技术来解决上述社会问题。
    夏娃科技以“保护生育力”为宗旨，致力于为中国***提供科学、全面的生育力保护整体解决方案。目前主要经营三大业务：一、以电商形式经营从德国引进的蕾迪康自然避孕宝。二、与国际著名的德国MFM生育力保护教育中心合作，共同开发青春期生殖健康教育、成人避孕科普教育等系列课程，并研发国际上最前沿的自然避孕技术。三、通过云智能和云数据管理，专门打造与蕾迪康自然避孕宝连接的智能APP平台，为***提供安全、便利的避孕/备孕服务。该项目得到了浙江省卫计委领导的高度重视和大力支持，并将我们的提案纳入了省委十三五工作规划。
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