杭州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责接听客服热线、在线解答用户咨询，解决用户问题、做好详细问题记录；
2、及时向主管汇报工作情况及出现的问题，并提出建议；
3、对于用户的问题或投诉提供专业、周到的服务；
4、收集用户的意见和建议，反馈至相关部门以提升街蜜产品品质和用户体验。

任职要求：
1、普通话标准、口齿清楚，具备良好的理解及沟通能力；
2、具备一定的计算机及网络知识，打字速度50字/分钟以上；
3、对工作热情、耐心、细心、主动，细致，能吃苦耐劳；
4、抗压性强，在压力较大的环境中任然能保持卓越工作表现；
5、需接受轮班制度，接受每周非周末双休。
6、有电商客服工作经验者优先。 举报 分享

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