杭州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过QQ、电话等解答客户所提问题；
2、处理客户投诉和建议，提高客户满意度；
3、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
4、为其他部门提供反馈信息，以改进服务和开发新产品；

岗位要求：
1、全日制大学专科及以上学历；
2、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识；
3、熟练运用各类办公自动化软件；
4、语言表达流畅、反应灵活，具有较强沟通能力和学习能力；
5、工作责任心强，细致耐心，吃苦耐劳； 举报 分享

    杭州创盾科技有限公司于2009年5月注册，位于杭州东部软件园国家集成电路孵化基地。公司以自主研发产品运营为主，截止2014年底，公司运营产品“定位通”“外勤通”“社区矫正管理软件”已经突破20万以上，注册集团超过8000千家，是省内三大移动运营商行业应用产品核心合作伙伴之一。

 创盾坚持体现服务价值，科技创新的理念，应用先进的信息技术、软件技术和丰富行业经验，成功推出“定位之星”“外勤通”“社区矫正”系列移动信息化运营产品，为政府及企事业单位快速实现移动信息化提供了强有力的技术支撑。
 
产品介绍
 
    针对市场用户的不同需求，创盾现有自主研发产品“定位通”、“司法社区矫正”、“警务通”、“移动商务”、“动产监管”、“移动面签”等，并在全国有近万家集团推广使用创盾产品。其中“定位通”“担保通”“外勤通”“社区矫正”等产品与中国移动、中国联通签署战略合作计划，并成功推广，拥有数十万行业客户，为集团客户提供全方位行业应用解决方案；移动面签为工商银行担保行业标准化产品；司法行业产品在全国近3000个司法所投入使用，并给予高度评价。

       武汉办事处地址：武汉市解放大道武汉城市广场公寓楼2201室