杭州招聘

职位描述：
1、带领团队做好日常客户服务工作，并带领团队完成目标；并合理处理突发事件；
2、能对团队工作中出现的问题提出优化改进方案；
3、汇总并整理日益增加的客户需求和问题，定期制作客户服务报告；
4、负责团队培训、激励、管理和考核，制定合理的工作流程及管理制度，全方位优化客户服务质量。
5、对客服人员的工作进度及心态进行跟踪、反馈、管理。


岗位要求：

1、要求头脑灵活，思维开阔，良好的应变能力，工作认真负责有担当。
2、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
3、具有良好的职业素养，可以处理紧急问题。
4、熟练使用Office软件，具备服务质量监控、数据统计分析能力。
5、丰富的团队管理能力，善于调动团队成员的积极性和创造性，并能以身作则完成工作目标。 举报 分享

杭州教你文化策划有限公司掌控三亿万微信粉丝资源，定位为微营销媒介服务，创始人由来自阿里、IBM、民间草根微信达人构成，是国内顶尖自媒体社会化营销服务公司，公司在拥有巨大微信粉丝资源的基础上，正着手开始运营更多更有趣的互联网产品，主要方向是共享经济，新项目，用户增长数及公司发展速度非常快，机遇很多。
在这里，你将接触到最前沿的社会化营销知识以及专业的职场经验，在拥抱互联网的今天，你准备好了么？
如果你踌躇满志，如果你想在校园之外获得更多的移动互联网行业经验和学习机会，如果你想更好的提升完善自己，那么欢迎加入我们这个有着坚定信念并极具创新能力的团队，将带给你更多的惊喜，让你在这里收获成长、收获梦想！


公司提供具有竞争力的薪资


公司团队较为年轻、富有朝气，工作提倡主动性、重结果、弹性工作制。
每天，公司全体同事会参加两轮飞镖大赛，到周末将当周每天粉丝求和，第一名将获得精美奖品。
并且每周冠军还会参加月赛、季度赛，和年度总决赛，非常精彩有趣。

公司提倡公平、开放、公正的互联网工作氛围，每天提供零食、水果。
公司提供杭州***写字楼办公环境，园区具有诸多投资机构、孵化平台、科技媒体入驻，如创业家杂志、华友会、前程会、微链、3W咖啡。有利于大家开阔视野。