杭州招聘

职位描述：
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楼层服务员岗位职责（早班）
1、 整理工作间与工作车。
2、 开楼层例会时，认真记录好工作安排，并按例会要求完成各项工作。
3、 查客房，统计客房房态。
4、 打扫客房卫生。
5、 对客服务。
6、 记录棉织品使用情况。
7、 报告客房内维修项目。
8、 每天清洁，保养清洁工具与设备。
9、 做好计划卫生。
10、 随时清除客房内地毯与墙面的污渍。
11、 负责所管客房及客人的安全，全面了解客人信息。随时掌握所辖楼层的客房状态。
12、 打扫楼层以及公共区域的卫生。
楼层服务员岗位职责（中班）
1．根据中班程序标准，打扫楼层公共区域的卫生。
2．开夜床，打扫白班未清洁的房间。
3．跟进白班未维修好的房间。
4．重要房间按特殊标准开床。
5．及时清理走房。
6．整理工作车、工作间。
7．保持楼层走道地毯清洁，客梯厅的烟筒保持干净。公共区域、角落及电梯厅、楼梯的卫生。
8．检查楼层安全，发现可疑情况立即报告。
9．为客人提供快捷、优质服务。
10．负责报告楼层维修项目。
11．配送早班客用品，清洁剂。
12．阅读早会内容，并签名
楼层服务员岗位职责（夜班）
1. 上呈夜班领班；
2. 为客服务输送物品；
3. 负责巡检消防施，确保客人和酒店的安全；
4. 负责所管辖楼层公区处围部分的清洁卫生；
5. 负责跟进清除走廊地毯污渍；
6. 及时清理走房；
7. 整理工作车、工作间；
8. 完成领班或服务中心指派的其它工作；
9. 负责次日清早退房查房工作并回报服务中心；
任职要求：能吃苦耐劳，有过酒店服务行业工作经验的优先录用。 举报 分享

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作为一家现代化的国际大酒店，其装饰风格完美融合了中国传统文化元素与当代设计底蕴。得天读厚的地理位置，先进的服务理念，优秀的管理团队再加上便利的交通，使得酒店成为商务人士和观光旅游的理想选择。
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