杭州招聘

职位描述：
工作职责：
1、 通过电话、微信、QQ、在线客服系统等多种方式服务客户，解答关于知屋理财产品、操作等问题；
2、 收集并反馈客户建议、意见、投诉等；
3、 进行客户回访，收集、归纳、整理、分析存在的问题，及时反馈给相关部门，提升用户体验；
4、 挖掘用户潜在需求，为用户提供优质的服务体验，维护良好的用户关系。
任职要求：
1、 大专以上学历，热爱服务，声音有亲和力，文字及语言沟通能力强；
2、 心态平和，思想乐观，做事灵活细心；
3、 有上进心，学习能力强，熟练使用Office 办公软件；
4、 有金融或互联网相关工作经验者优先；
5、 优秀应届生也可考虑。 举报 分享

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