客服主管
杭州施蒂芙生物科技有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务 快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期：2016-09-27
- 工作地点：杭州-江干区
- 招聘人数：1人
- 学历要求：大专
- 职位月薪：5000-6000/月
- 职位类别：客服主管 客服经理
职位描述
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职位描述：
1、销售管理：带领团队做好日常营销工作及客服服务工作，并带领团队完成指定目标；
2、团队管理：负责客服团队的日常管理，制定相应的客服制度、流程、服务规范、完善客户常见反馈的问题及解决问题，全方面优化服务质量；
3、客服培训：制定客服培训计划并组织实施落实，通过培训不断提高客服的业务技能；
4、客户管理：管理客户档案，建立客户关系维护相关办法，通过微信发放公司活动信息，维护客户关系，增加客户粘性；
5、服务管理：建立并完善公司的服务准则，包括售前，售中，售后服务；
任职资格：
1、对化妆品有了解，对护肤品有了解，敏感；
2、两年以上客服经验，有一定的管理能力，执行力强；
职能类别： 客服主管 客服经理
关键字： 客服主管 客服经理 微商销售 微商运营
公司介绍
杭州施蒂芙生物科技有限公司于2013年成立于杭州，公司致力于***护肤品、妆品的研发，及移动互联网的品牌营销。旗下拥有施蒂芙、闪细、诗提莎、水漾酵素等多个知名品牌。涵括了化妆品、护肤品、内衣、酵素等优质产品，本着亲情一家人的企业文化，携手全国代理走到今天。在这里，有积极向上的团队、公平广阔的发展空间，期待你的到来，让我们成为一家人。
联系方式
- 公司地址：上班地址：杭州市江干区九堡九华路2号