杭州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责日常接待客户及解决客户下单后遇到的发货、产品、运输等问题；
2、负责对未付款订单做好及时跟踪催付；
3、负责各类回访工作、收集客户信息及主动发现问题；
4、根据各部门需求，负责其他回访（如缺货通知，产品调研回访等）；
5、负责退款、退件、客户维权投诉等问题处理。
6、上级交办的其它工作。
任职资格：
1、半年以上女装及相关行业售后服务类岗位工作经验；
2、了解物流相关知识，熟知女装产品知识；
3、普通话标准、思维清晰及良好沟通能力；
4、具有较强服务意识，积极向上的职业心态；
5、乐观活泼，具有较强的抗压能力。
6、具有良好的职业素养，能够熟练使用办公软件，尤其是Excel；
7、熟练使用ERP系统者优先。 举报 分享

   “杭州言吾电子商务有限公司”（简称“言吾”）是一家在线上销售中高端女装的电子商务公司。公司座落于美丽的杭州滨江高新技术产业园区——互联网人才和高新技术人才的孵化基地。
   
    杭州言吾电子商务有限公司成立于2011年，主营精品女装，入驻天猫商城。经过两年的摸索发展和全体人员的积极开拓，团队逐渐壮大和完善，由最初的4人发展到今天的20余人，办公环境也由最初的150平方的小楼房扩大到700平的标准办公厂房。经历创业初期发的艰难摸索，公司进行了产品转型，由最初的中低端向高端迈进，产品风格更向多元化发展，无论从面料的甄选、款式的开发、打版、质量的把控都精益求精。

    selshow服饰，产品设计源自国际时尚之都米兰的经典创意，产品独创研发，并涵盖国际潮流文化底蕴，产品创新多样化，款式不段推陈出新，每一款式都赋予文化典故，因此得到了广大爱美消费者的认可和信任，有了一定的品牌知名度。
    
    言吾作为线上线下销售为一体的品牌服饰公司，随着互联网电子商务的发展，公司着力打造品质与服务并进，专业人才为基本点，以网络营销为核心配以专业的技术团队以及专业的电子商务管理运营团队，全力打造互联网服装***，并结合线下渠道，开发高端线下品牌！以用户体验交互为桥梁，客户关系管理为工具，实现产品与消费者持久粘性的企业模式！

    目前，公司通过天猫、京东、阿里巴巴等各大电子商务平台将产品销售到各个爱美的***手中，至2012年公司销售额突破千万，被相关机构评为最具成长力的天猫女装品牌。经过2013年、2014年、2015年稳健的发展，公司迎来了2016年充满挑战性的一年，这里诚邀广大能人将士加入与我们再创辉煌！