杭州招聘

职位描述：
工作要求：
1、口齿清楚，普通话标准，熟悉客服工作业务流程；
2、利用社交等聊天工具，解答客户问题，开发潜在客户，介绍服务内容，与客户保持良好的沟通，跟踪客户需求，通过电话,QQ,微信等工具，达成交易。
3、建立客户资料管理档案，根据客户状态变化而不断完善相关信息；
5、与其他部门保持良好的沟通，及时反馈信息；
4、熟练使用网络和办公软件；
5、有情感培训行业经验者或电话营销工作经验者优先。

任职要求：
1、 条理性强，能够对数据、信息进行归纳和分析，较强的计划和实施能力。
2、 优秀的客户关系维护，能承担工作的挑战和压力，做事认真细致耐心，责任感强，灵活应变能力强。
3、 良好的沟通表达及应变能力，具备较强的服务意识；
4、 热情、真诚、耐心、细心，有较强的团队意识，能承受工作压力； 举报 分享

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