杭州招聘

职位描述：
于我们而言，公司对于同事的责任不仅仅是说提供一份工作，拿一定的工资，除了保障物质，提升工作能力以外，我们更要考虑到未来。以及帮同事树立起正确的人生观，价值观，和积极向上的心态。让同事们能够开心工作，认真生活。我们也一直在努力做到这些。我们寻找的是“”的合作伙伴，我们需要有上进心、爱挑战、敢突破的你加入进来！

岗位职责:
1.通过在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，引导并促进用户在网上愉快成交

2帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理物流问题。

3.收集客户信息，妥善处理客户的不满和意见，进行客户需求分析，向上级提出合理化建议，并反馈顾客信息。

任职要求：
1.普通话标准，做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识；

2.对淘宝无论是C店还是B店的后台都操作很熟练，必须有经验的，做过淘宝一年以上。

3.熟练使用WORD、EXCEL等办公软件。

4.客服这个职业需要天天跟客户打交道，所以希望你的性格是外向的，阳光的，向上的。沟通力强，服务意识强，能把每一个客户当作“初恋情人”一样去对待。

5.有耐心，能连续较长时间从事图片处理工作；思维敏捷，接受能力强，工作积极主动，有团队协作精神，沟通能力较强。

6.有上进心，爱学习，能不断提升自己的各方面能力。

工作时间:做六休一
早班8.30-17.00 晚班16.00-24.00
试用期：理论上是1个月，当然，我们更希望能遇到非凡的无需试用期的人才！


公司其它福利：
1.满一年加薪
2.满一年5天年假
3.满一年年终奖
4.法定假日带薪休假
5.公司节日过年等聚会
6.过节福利
7.生日祝福
8.外部及公司内部培训机会
9.按照国家规定给每一位员工缴纳社保和公积金
10.团队目标达到，奖励除工资绩效外的部门奖金 举报 分享

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良好的福利：五险1金 一周双休 法定节假日 带薪年假5天 不定期的团队活动
优厚的薪资：公司采用多劳多得的薪酬标准
晋升机制：公司采用内部晋升制，表现优异者即可获得升职，发展空间大。