杭州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、处理业务线移交的投诉问题，做好后续跟踪；
2、负责纠纷完结后的结案事宜，（结算报销，案件总结等），梳理和完善投诉处理流程；
3、协调各部门资源，针对集中出现的问题及时调整，并做好防范计划。
4、给业务线团队提供纠纷咨询，提高客户满意度。

任职资格：
1、较强的服务意识、沟通能力和抗压能力；
2、遇事冷静，考虑问题客观、全面，工作耐心、细致；
3、有投诉客服相关工作经验者优先考虑。 举报 分享

 杭州爱上租科技有限公司是互联网＋公寓运营商，成立于2015年8月，在杭州连续收购了当地已建立10年的老经纪中介公司盛世管家和初创1年半专注做N+1品牌公寓的蜗居品牌公寓公司。在整合了盛世管家以及蜗居的精英团队基础之上，又引入安居客、搜房、驴妈妈等互联网优秀高管加入，所以目前的爱上租是一家拥有超强基础积累，又拥有互联网+运营模式的公寓运营商。

    爱上租致力于让租住简单有趣，解决租客在租房过程中的各种痛点。让物业安全增值，帮业主解决物业增值痛点。爱上租，计划成为中国最大的公寓运营商以及资产管理专家。

    2016年已完成A轮1亿人民币融资，并将斥资数亿元在杭州实行满城计划，布局整个杭州地区。

2016年6月，进军上海、南京、苏州、宁波市场。我们将在10年内进入其它一二线城市,管理公寓超过800万套,成为中国最大的租赁B2C交易、资产管理、租客服务和社交平台。