淘宝客服
杭州鑫辉汽车用品有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2016-10-17
- 工作地点：杭州-拱墅区
- 招聘人数：3人
- 工作经验：1年经验
- 职位月薪：4000-6000/月
- 职位类别：客服专员/助理 网店/淘宝客服
职位描述
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天猫店售前，售中，售后客服。高提成，做的好月薪可到8000-10000元。另招聘客服主管一名，要求具有一定电话沟通协调能力，能处理天铺售后问题，月薪10000起！
公司提供住宿，能长期稳定工作者优先！
岗位职责
1、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
职能类别： 客服专员/助理 网店/淘宝客服
关键字： 客服专员 淘宝客服 网店客服 客服助理 销售客服 客服 互联网客服 销售助理
公司介绍
杭州鑫辉汽车用品有限公司是一家专业从事车载导航研发、生产与销售一体的高新技术企业。公司销售部位于拱墅区石祥路589号杭州汽车城，深圳有配套的专业导航生产工厂。公司拥有自有品牌商标"GOGOGPS"，拥有一家天猫GOGOGPS旗舰店，可提供线上线下一站式汽车用品服务。鑫辉坚持以产业未来指 导企业长远发展,秉承“高端化、智能化、精品化”的产品定位,演绎“智慧、尊贵、专业”的理念。发扬军工品质、追求卓越精神，不断向消 费者提供差异化、个性化定制的高端汽车导航产品，成为国内领先的车载导航系统供应商。
联系方式
- 公司地址：上班地址：宜家时代大厦2幢1205室