杭州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、在线解答客户问题以及投资方面各种疑问
2、通过接听客户电话，在线QQ咨询等多种途径解答用户在产品使用中的技术、理财产品等相关问题，收集客户建议、意见、投诉等相关反馈信息；
3、用户需求及意见及时反馈给关联部门并高效准确解决；努力提高用户满意度；
4、用户产品购买行为数据分析，调研，针对用户区域、购买习惯、转化率等进行分析汇总；

任职要求：
1、热爱服务，乐于与人沟通；心态平和，思想乐观，做事灵活细心；声音有亲和力，文字及语言沟通能力强；
2、一年以上销售经验，主动学习能力强，并具备一定的数据分析能力，熟练使用WORD/EXCEL等办公工具；；优秀应届生也可考虑；
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4、有很强的抗压能力 举报 分享

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