杭州招聘

职位描述：
1. 旺旺或电话接待买家售前咨询，详细解答顾客问题，介绍本公司店铺、品牌和产品特点以及相关促销活动，向买家推荐关联商品。以为买家着想的服务意识、积极良好的服务态度，让买家有宾至如归
之感。
2. 积累老顾客资源，在新品或店铺促销活动推出时，积极开展主动营销
3、回复售后旺旺咨询和留言，妥善处理日常售后服务，主要包括：产品退换货退货处理、快递查件处理、投诉处理及破损补发等；
4、客户回访、服务建议以及意见反馈；
5、处理售后快递或货运跟踪并处理异常情况；
6、负责售后工作统计，处理和跟进服务。
7、有很强烈的责任心.
工作要求:
1. 较快的文字输入速度
2. 积极热情的工作态度，愿意主动把工作做得更好
3. 替买家着想的服务意识
4. 热情又不失礼貌的服务态度
5. 较好的记忆力（能够较快回忆起老顾客的信息，能够同时应对多个买家的咨询，能够熟悉了解各个畅销在线商品的特点情况）
6. 灵活又有原则性的处理问题的能力
7. 较强的执行力，坚决和有效地执行主管的要求
8. 一定的销售技巧
9.提成+绩效+考核。月工资可达5000-7000元
只招有经验的,优先细心的
工作时间：8:30-18:00 六天制 （周日休息） 举报 分享

品沐，中国领先的时尚居家用品公司，以设计为核心，重金投入于电商之都杭州建立设计中心，并与国内多家一线设计公司联手推出一系列家居产品， 赢得行业赞誉和消费者信赖，我们秉持着“好产品、要实惠”的产品经营理念，致力于“提升大多数人的美好生活”而努力；
公司现有采购部、销售部、财务部、人力资源、仓储部等团队部门成立于浙江金华义乌，现有团队成员60余人，仓储面积5000平米，年销售额过亿元人民币。2015年，品沐在中国的电子商务中心-杭州成立了自主设计开发团队，坚持自主研发独具设计理念的家居用品，为中国消费者带来真正属于中国制造的创意家居用品！2016年，品沐公司在阿里巴巴全网诚信通日用百货类目全年交易指数前五！品沐，让生活更美好！