淘宝客服
浙江神洲酷奇科技发展有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2016-09-21
- 工作地点:宁波-海曙区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 职位月薪:2500-3500/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
一.业务方面
1.负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通,解答客户疑问
2.介绍店铺产品,能用心服务,指导买家操作购物,促成交易
3.收集顾客意见反馈到上级或商家负责人,促进店面服务的完善
4.推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌
5.每日更新负责店铺的问题汇总表,及时反馈到商家进行处理
6.做好早晚班交接工作
二.公司方面
1.完成与协助上级分配的任务。
2.参加公司及部门的培训
3.遵守公司行政规章制度
4.与各部门保持良好的联系沟通
三、员工个人方面
1.主动学习,自我提升
2.保持积极热情的工作状态
3.遇到紧急情况第一时间通知部门主管
任职资格:
一.专业知识
1、了解熟知淘宝规则、
2、熟练操作千牛、阿里旺旺、咚咚 等工作台
3、了解支付宝、网银、信用卡等支付网有关的流程和规则
4、了解淘宝购物流程及卖家后台订单流程
二.基本素质
1、熟悉电脑,快速录入能力,平均60字/每分钟 以上
2、有责任心,工作严谨、踏实、敬业、具备良好的服务意识
3、具备一定的应变能力、口头表达与沟通能力、有团队合作意识
4、具备一定的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作
5、熟练运用office及良好的文字表达能力
6、善于分析思考问题、做事有计划性、执行能力强
7、对公司有较高的忠诚,在工作中勇于承担责任
前期需求:需要要晚班(自己需要有电脑)!
工作地点:
宁波分公司:浙江省宁波海曙区丽园北路668号美丽园大厦
联系方式:0574-27879617
联系人:陈小姐
附近公交站点:天一家园西;宁波市实验学校
举报
分享
岗位职责:
一.业务方面
1.负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通,解答客户疑问
2.介绍店铺产品,能用心服务,指导买家操作购物,促成交易
3.收集顾客意见反馈到上级或商家负责人,促进店面服务的完善
4.推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌
5.每日更新负责店铺的问题汇总表,及时反馈到商家进行处理
6.做好早晚班交接工作
二.公司方面
1.完成与协助上级分配的任务。
2.参加公司及部门的培训
3.遵守公司行政规章制度
4.与各部门保持良好的联系沟通
三、员工个人方面
1.主动学习,自我提升
2.保持积极热情的工作状态
3.遇到紧急情况第一时间通知部门主管
任职资格:
一.专业知识
1、了解熟知淘宝规则、
2、熟练操作千牛、阿里旺旺、咚咚 等工作台
3、了解支付宝、网银、信用卡等支付网有关的流程和规则
4、了解淘宝购物流程及卖家后台订单流程
二.基本素质
1、熟悉电脑,快速录入能力,平均60字/每分钟 以上
2、有责任心,工作严谨、踏实、敬业、具备良好的服务意识
3、具备一定的应变能力、口头表达与沟通能力、有团队合作意识
4、具备一定的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作
5、熟练运用office及良好的文字表达能力
6、善于分析思考问题、做事有计划性、执行能力强
7、对公司有较高的忠诚,在工作中勇于承担责任
前期需求:需要要晚班(自己需要有电脑)!
工作地点:
宁波分公司:浙江省宁波海曙区丽园北路668号美丽园大厦
联系方式:0574-27879617
联系人:陈小姐
附近公交站点:天一家园西;宁波市实验学校
职能类别: 网店/淘宝客服
公司介绍
当我们到达彼岸时
彼岸就不再遥远
一切必定因为我们的存在而成功
一定是的
“浙江神洲酷奇科技发展有限公司”(简称“神洲酷奇”)成立于2011年1月份,建立初时就开始在电商运营、电商服务领域进行摸索和建设。 2014年“神洲酷奇”旗下的重要品牌与发展模式——“神洲创业”正式成立,迅速成为公司的主营业务,致力于为中小微电商创业提供从办公仓储场地到电商运营等一系列服务。
神洲创业是神洲酷奇经过不断试验与研究后所打造的商业模式。 以规模化产业园区为载体(目前已建成四大园区:神洲创业?杭州电商园、神洲创业?金华电商园、神洲创业?宁波电商园、神洲创业?嘉兴电商园,总面积接近200,000平方米),更为电商创业者配备全面的服务,统称为“聚?服务”,包含“聚?设计”、“聚?摄影”、“聚?模特”、“聚?仓储”“聚?物流”、“聚?运营”等等。
神洲创业以电商创业集群、运营服务集群、互联创新集成为核心理念,通过一站式商业办公空间、智能化仓储系统及大量电商服务吸引电商团队入驻园区,运用行业内各类专业资源的不断整合来创造出巨大的商业力量。
神洲荣誉
2011年 成为浙江省商贸业联合会 常务理事单位
2012年 入选浙江省网络零售促进工程试点单位
2013年 入选商务部商贸流通业典型统计企业
2013年 成为浙江省电子商务促进会副会长单位
2014年 入选浙江省电子商务百强企业,获评“浙江省电子商务创新模式十强企业”
2015年 再次入选浙江省电子商务百强企业,获评“浙江省电子商务创新模式十强业”
2015年 参与起草浙江省电子商务仓储管理与服务规范标准
2015年 中国(杭州)跨境电子商务综合试验区首批试点企业
2015年 被浙江省商贸流联合会评定为“诚信示范企业”
公司地址:
杭州总部:浙江省杭州市滨江区秋溢路399号金润科技园A幢8楼
杭州分公司:浙江省杭州市江干区德胜东路2889号杭州浙宝城A幢5层
宁波分公司:浙江省宁波海曙区丽园北路668号美丽园大厦
金华分公司:浙江省金华婺城区金衢路199号赛伯乐1楼
我们提供
超过行业平均水平的薪资待遇,生活没有后顾之忧
完善的社保/年假/餐补/全勤奖咱都有
不定期的奖励和举办集体活动,带你嗨嗨嗨!
丰厚的过节礼及生日福利补贴,超暖心哦
优美的办公环境和轻松愉悦的办公氛围
随时可以补充能量的零食小卖部,满足吃货的你!
世界那么大
你不来
怎知你***!
官网: www.seewinworks.com
联系方式
- 公司地址:上班地址:德胜东路2889号浙宝城A幢5F神洲创业杭州电商园