杭州招聘

职位描述：

1.通过旺旺/千牛在线接待顾客，回答买家提问，进行解答咨询服务，引导客户在线购买促成销售；

2.处理客户的购物订单，保障发货流程顺利进行；

3.追踪物流信息，确保快递及时妥善送达到客户手上

4.能积极完成客服主管分配的其它工作

5.有责任心，团队协作力及配合能力

要求：熟练使用电脑，中文输入60字以上/分钟，对淘宝客服流程熟悉；有耐心及好的沟通能力

做六休一，早晚班轮流，

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公司坐落于风景秀丽的东方休闲之都杭州，毗邻风景优美的西溪湿地与阿里巴巴西溪园区，交通便利。是一家以b2c经营线上超市的互联网新型企业。经过10年的积累成长，目前公司开设ATTENT海外旗舰店，美心海外旗舰店等天猫店铺，并正在筹划设立集团公司。
其他重要事件：
为了给客户提供更好的服务，公司已与圆通、中通、韵达形成战略合作，年包裹投送量高达400多万个。
2016年9月公司经营的美心月饼，销量领先，获得天猫国际重点推荐。
欢迎您的到来：
（1）完善的培训体系：岗前应知应会、岗中技能应用、岗位发展等阶段培训。
（2）宽阔的职业发展路径：根据您的特性为您定制您自己的职业发展规划
（3）有竞争力的薪酬：只要你敢想敢拼，公司会为你实现
（4）精彩的文化活动：特定节假日、员工聚餐、生日会、年会、旅游等活动。