杭州招聘

职位描述：
岗位职责：

负责处理客户投诉，及时安排好客户服务；

负责客户的在线问题解答，协助客户处理疑难问题；

通过在线及电话沟通，处理好淘宝及天猫店铺中的售前、售中、售后问题；

接受公司的专业技能培训；

任职资格：

熟悉淘宝、天猫购物流程，并能熟练操作卖家相关设置流程；

1分钟打字超过50个字，能及时回复顾客的咨询，并做好店内推荐及关联销售；

有极强的服务意识，态度端正，有耐心，有极强的抗压能力；

有淘宝天猫相关客服经验或电子商务专业者优先；
上班时间：早班8:00--17:00 晚班15：30--24：00 举报 分享

杭州嘉熙贸易有限公司是一家集设计、销售为一体的知名网络销售企业，坐落于美丽的西子湖畔，依托优秀的市场资源，成为近几年来国内成长最快的互联网品牌之一。
公司主要经营“福玛玛”品牌服饰。福：福者，百顺之名也。玛：藏语，大地之母也。
福玛玛，谐音“福妈妈”。 寓意健康长寿，富贵安康，寄托了对妈妈们的美好祝愿。
公司一直以来坚持“品质第一，服务到位”的原则，受到广大消费者的青睐，成为国内具有影响力的中老年女装品牌之一。福玛玛拥有强大的供应链优势；合理的价格掌控和品牌溢价；充足的后备资金支持；以及最新颖的款式设计和不断创新的销售渠道优势。公司通过多次打版、专业试衣模特试穿等方式，保证衣服的版型最符合中国中老***消费者的体型和穿着习惯；严格控制成品的品质与100%全面成品质检方式，让消费者购物无忧，拥有一次愉快的购物体验。我们承诺：以最优惠的价格，最优质的服务，最好的品质，为消费者提供最理想的服饰货源！