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顾客体验总监

浙江宝利德股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2016-09-20
  • 工作地点:上海-松江区
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:10000-14999/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务  

职位描述

职位描述:
顾客体验部深刻领会林肯的品牌历史及文化,深刻领会林肯之道。紧紧围绕客户的尊享体验,去监督、推行林肯之道,积极寻找客户体验的差距或不足,协同销售总监、服务总监等高层,共同寻找、推行解决方案,同时对于优秀的客户体验案例,善于挖掘,搭建推广平台,积极做好品牌的“尊享服务”、“唯你独享”的影响力。
岗位基本要求:
- 大专及以上学历
- 3年管理经验,2年同等职位经验,有豪华品牌经验优先
- 熟悉并掌握汽车经销商的销售流程、服务流程
- 具有出众的仪表,形象与气质极佳,并且具有极高的品味、高质量的生活品质的追求
- 具备较丰富的客户满意度管理经验,且具出色的计划、组织、协调和实施能力
- 具备良好的沟通合作技巧及丰富的团队建设经验

职能类别: 售后服务/客户服务

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公司介绍

集 团 简 介:
浙江宝利德股份有限公司是宝利德控股集团与摩根.士丹利共同出资筹建的专业从事高端汽车服务运营的股份公司,在汽车服务行业经营20年,现有员工3000余人,营收150亿。旗下主要经营劳斯莱斯、梅赛德斯-奔驰、捷豹路虎、林肯、一汽-大众奥迪等高端品牌4S中心,现已成为梅赛德斯-奔驰中国、捷豹路虎中国、及林肯中国的战略合作伙伴。
至2016年底公司将拥有近50家授权品牌4S店(含已授权待建店) ,服务范围全面覆盖浙江、上海、江苏、湖南、湖北、江西、福建、云南、甘肃、安徽等省市。
2013年被杭州市人民政府确定为上市培育企业,也是浙江省人民政府创新改革示范典型企业。2015年进入上市辅导期。

联系方式

  • Email:shangyubaolide@163.com
  • 公司地址:地址:span求是路8号公元大厦南楼5楼