杭州招聘

职位描述：
工作职责：
1.负责解答顾客抱怨和投诉，订单的售后问题及退换货、退款等事项的处理；
2.负责退换货订单处理、售后退换货、快递异常等问题的处理；
3.回复顾客评价、处理后台顾客投诉以及店铺中差评；
4.负责客户回访老客户关系的维护，以及流失客户的挽回。
职位要求：
1.能够熟练使用OFFICE软件、QQ、旺旺即时通讯工具等；
2.反应速度快，打字速度不低于40字／分；
3.有团队合作精神，具有良好的沟通能力，责任心强；
4.有吃苦耐劳精神，细心，耐心；
5.负责客户投诉等问题及时处理，并能够随机应变处理客户所反馈的问题及相关客诉问题；
6.可接受排班工作制。 举报 分享

杭州拓亚电子商务有限公司成立于2010年，以互联网以及微商模式作为载体，销售商品。产品有非常强有力的优势，并且具有实力强大的技术团队。目标为两年内融资上市。