杭州招聘

职位描述：
一、岗位职责：
1、日常客户端抱怨处理，报告回复
2、客户关系维护，定期拜访客户，陪同客户现场处理问题，多方了解客户对公司产品品质要求
3、厂内产品出货品质情况汇总追踪，定期形成品质报表
4、监督厂内进行品质改善
5、和客户品质人员协商品质检验标准，并推动转化成内部可执行标准
6、对接受到的质量投诉进行初步分析和确认，并与投诉部门沟通产品质量投诉的数据

二、任职要求：
1、***，年龄不超30周岁，正规院校统招本科学历，有制造工厂2年以上客服经验（有卫浴产品CS经验最好），有富士康，伟创力品质部客服工作经验2年以上优先考虑。
2、能独立撰写8D报告，有良好的沟通表达能力，性格温和、稳重，能很好的处理、应对客户合理要求。
3、工作有耐心、有条理性，反应迅速，能吃苦耐劳，抗压性强，勤奋好学。
4、良好的品质意识。
5、英语听说读写熟练（英语作为工作语言），熟练应用电脑。 举报 分享

    ELLAI宜来卫浴，自1999年以来，专注为国际知名品牌提供产品，产品遍及世界主要发达国家和地区，通过了韩国、美国、澳大利亚等多个国家和地区的质量标准认证。宜来卫生陶瓷年产量900万件，出口量连续多年位居中国***。据海关数据统计，美国市场上销售的马桶，每5只就有1只来自宜来，澳大利亚市场上销售的马桶，每3只就有1只来自宜来。
    2014年，宜来卫浴回归初心，面向中国大陆市场，以优良的品质，简约的设计，人性化的细节，为有品位和有格调的人群，提供简约而实用的整体卫浴设备。