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客服专员

海南港澳资讯产业股份有限公司杭州分公司

  • 公司规模：150-500人
  • 公司性质：民营公司
  • 公司行业：金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期：2017-04-15
  • 工作地点：杭州-西湖区
  • 招聘人数：1人
  • 学历要求：大专
  • 职位月薪：3000-5000/月
  • 职位类别：客服专员/助理  

职位描述

职位描述：
岗位职责：
1）接受客户咨询，记录客户咨询信息、投诉内容整理反馈给相关部门，按公司要求给予客户反馈；
2）负责帮助客户软件的安装，客户合同的办理及解除相关事项；
3）能及时发现来电客户的需求及意见，记录整理及汇报；
4）为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务。
5）及时完成领导交代的其他工作。
任职要求：
1）大专以上学历，有客服工作经验者优先考虑；
2）有一定的沟通表达能力，较好的工作心态，做事有责任心；
3）熟悉电脑操作及相关办公软件操作。

职能类别： 客服专员/助理

关键字： 客服专员 行政客服 客服 座席代表

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公司介绍

作为国内最早提供金融信息服务的企业之一，港澳资讯累积了20年的金融数据库开发建设与专业金融信息服务经验，并采用领先的IT和互联网技术，主要为证券、基金、期货、银行、保险等金融机构、高等院校、企业及个人投资者提供包括互联网平台开发、数据库建设、证券资讯终端信息服务、移动资讯服务、证券投资咨询及场外市场上市保荐等业务。
凭借20年积累的金融大数据及几千万级用户资源，港澳资讯从2014年开始全面进入互联网金融，今天的港澳资讯已经发展成为基于金融大数据的国内领先的互联网金融服务企业。
联系人：韦小姐 18762916105

联系方式

  • 公司地址：上班地址：文一西路花蒋路口蒋村商务中心B2座7楼