杭州招聘

职位描述：
工作职事：
1、负责平台用户反馈问题的处理及意见收集；
2、负责对平台直播内容的监控；
3、协调各个部门反馈处理结果并与用户沟通。

任职资格：
1.全日制专科及以上学历
2.熟练使用计算机及office软件操作，熟悉互联网及移动互联；
3.做事认真细心、负责，执行力强；
4.善于协作与沟通，具备良好的服务意识。
5.有在线客服岗位经验1年以上优先，有直播平台客服经验更佳
6.较好的文字处理能力和逻辑判断能力，善于收集、整理文档，曾负责过BBS论坛者为佳；

工作时间：早班10:00-22:00，晚班22:00-次日10:00，做二休一，提供中餐、晚餐（双休日、节假日提供餐补）。 举报 分享

Instanza于2011年成立于美国波士顿哈佛大学，系第一批入选哈佛创新实验室的创新企业。公司于2013年由东海岸迁往硅谷，总部位于美国旧金山SOMA(South of Market)区。Instanza旗下拥有COCO和SOMA两个移动即时通讯软件。

2016年美国超级碗联赛期间SOMA的推广活动视频和SOMA产品Logo的设计师、美国广告界泰斗George Lois（美剧《广告狂人》男主原型）的设计分享：
http://v.youku.com/v_show/id_XMTUxMDY1ODQ0OA==.html

哥伦比亚通信部长接见SOMA联合创始人和拉美市场总监：
http://v.youku.com/v_show/id_XMTUxMDY1MzY2OA==.html

SOMA Messager是一款专注于安全，速度和极致用户体验的移动应用，也是一款在全球真正提供跨平台点对点加密的免费即时通讯工具。SOMA基于全球分布式架构，提供全球极速的通讯体验，同时对用户完全免费。用户可随时随地免费收发短信，拨打高清视频电话，以及进行群视频电话会议。SOMA于2015年7月23日上线的30天内即获得千万级用户，是移动互联网历史上成长最快的应用，目前在中东和拉丁美洲等新兴市场保持强劲增长势头。

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