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淘宝客服/售前客服

杭州市江干区金僖俪服装设计工作室

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2016-09-20
  • 工作地点:杭州-江干区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 职位月薪:5-6万/年
  • 职位类别:网店/淘宝客服  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪与服务,促进订单的成交;
2、认真了解公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与同事紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系,并开发新客户
5、做事积极,能在客户反映问题及问题出现前做好提前工作。

任职资格:
1) 高中/中专或同等以上学历。可接收应届毕业生,具有一年以上淘宝客服或女装行业相关工作经验优先
2) 对销售/客服工作感兴趣,市场营销、服装设计等相关专业者优先;
3) 熟悉互联网(尤其淘宝等电子商务平台),熟悉网络销售工作或客服工作者优先;
4) 了解客户现状、问题以及需求,提高客户满意度,促进客户的购买;
5) 熟练使用QQ/旺旺等即时通讯工具,上网打字熟练,每分钟45个字以上,能够熟练应用OFFICE办公软件;
6) 吃苦耐劳,有上进心,有责任心及良好的沟通能力和团队合作精神,有一定的心理承受能力和抗压能力;性格开朗,为人诚信正直,能够以愉悦的态度为客户提供优质服务;

工作时间:做六休一,弹性工作制度。

薪资待遇:试用期一个月,转正之后基础薪资+绩效提成+奖金,月收入3000-6000元,上不封顶,年底视工作绩效加发年终奖!

职能类别: 网店/淘宝客服

关键字: 淘宝客服 售前客服 售后客服 客服人员 天猫客服

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公司介绍

线下实体女装生产商家,集设计开发、生产制造、销售于一体。总部位于浙江温州,杭州分公司已开设3年,现增添独立线上销售部门,欢迎各类人才的加入!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:江干区艮山东路128号3#楼B幢2楼(七堡)