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alibaba客服-商家服务顾问-年薪10W

上海唔噜网络科技有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2016-09-20
  • 工作地点:杭州
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:10-15万/年
  • 职位类别:客服专员/助理  投诉专员

职位描述

职位描述:
职位描述:
阿里巴巴网络技术有限公司(简称:阿里巴巴集团)是以曾担任英语教师的马云为首的18人,于1999年在中国杭州创立,他们相信互联网能够创造公平的竞争环境,让小企业通过创新与科技扩展业务,并在参与国内或全球市场竞争时处于更有利的位置。[1]


1、致力于提升1688商家用户服务体验;
2、负责通过电话或在线的方式了解卖/买用户需求,并有效解决用户在1688平台上遇到的各类疑难问题,帮助客户拓展网上贸易;
3、基于客户需求进行统计分析,挖掘客户问题,并提出合理化建议并推动解决,提升客户满意度。

任职要求:
1、本科学历,2年以上工作经验

2、普通话标准、具备良好的沟通能力及判断力;

3、抗压性强,思路清晰反应敏捷,具有良好的团队意识,乐于分享;

4、乐于倾听,有良好的服务意识工作耐细致,愿意在客户服务类方向长期发展;

5、有一定服务经验、丰富的投诉处理经验或有一定的相关商品行业知识者优先

工作地点:阿里巴巴杭州市杭州市 滨江园区

职能类别: 客服专员/助理 投诉专员

关键字: 客服、咨询

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公司介绍

交通银行企业管理服务有限公司(以下简称“交银企服”)成立于1992年8月,系交通银行旗下全资子公司。目前经营范围主要包括:企业管理、金融信息技术、金融业务流程、金融知识流程服务等,并于2014年10月获得国家工信部颁发的第二类增值电信业务经营许可,为交通银行提供综合化金融服务保障。
 
*五大国有上市银行之一
*中国历史悠久古老的银行
*中国一家全国性的国有股份制商业银行
*中国一家境外上市的中国商业银行

联系方式

  • 公司地址:地址:span张江高科中科路699号