杭州招聘

职位描述：
1）审单：打开客服发过来的邮件或QQ信息，逐个处理，以免漏掉，客服发过来需处理的主要包括：退款；加单，合并订单；拆单，有货先发；改地址，改电话，改收件人；改产品颜色、尺码；需发指定快递；需送礼品；
2）打单：在订单预处理界面，选择全选，看下每个单子的备注，如无问题，可直接导入；如有需要改的，需改好以后再导入。导入之后根据快递公司的各个网点情况选择相应的快递公司，再分快递公司打单，联想单号，单号按升序排列，将快递单和发货单打出来，将快递单号、名字和系统里相对应的对下（正常只需对第一个、中间某一个，最后一个即可），对完没有问题之后，点标记打印。
2、发货同步，审查
1)发货同步：在网店工具里打开数据同步平台，点开批量发货，选择店铺，再点下面的批量发货即可。
2）审查：每次下班之前需检查当天发的货后台是否都已同步发货。在订单预处理快递单打印界面，点 待发货单，打开之后，再点 待发货列表，若有问题的单子就会在这里，再逐一去检查，需点发货的到后台点掉，检查完之后，将当日的 待发货列表清空 。
3、快递网点信息的掌握：经常性的与快递公司进行沟通，以便准确的了解各快递网点的情况，尽量保证物流的快速有效。
4、发现问题及时上报领导并及时跟运营、客服进行沟通。
5、完成领导安排的其它工作。 举报 分享

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