淘宝客服
杭州淘员外企业管理咨询有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2016-09-21
- 工作地点:杭州-西湖区
- 招聘人数:1人
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3000-5000/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
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岗位职责:
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岗位职责:
1、熟悉淘宝天猫各项操作规则流程,有过淘宝售后、售前经验者
2、能熟练处理售后等问题,同事独立处理每一笔订单、退换货、退款等问题件
3、打字速度快,有良好的表达和处理疑难问题的能力,热情谦虚有耐心
4、为人诚实,有良好的心理素质有责任心,能很好的引导顾客
5、半年以上淘宝、天猫客服经验
任职资格:
1、对天猫规则有深度了解
2、有较强的沟通表达能力,应变能力和服务意识
3、有较强的处理客户投诉能力以及销售技巧
4、具备高度的工作热情和良好的团队合作精神,服从工作安排
职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服
公司介绍
杭州淘员外企业管理咨询有限公司,位于阿里巴巴创始发源地。公司是由资深电商人士创办的互联网品牌管理有限公司。核心团队来自阿里巴巴和传统企业,均具有8-10年电子商务从业经验,是一家专业从事企业互联网发展与建设的第三方服务公司,秉承平等、多赢、创新的企业价值观,致力于帮助国内外传统企业完成互联网时代的电商化转型,淘员外以咨询、培训为核心,并提供托管运营、技术研发、知识产权维护、投融资并购、人才资源等延伸服务,可满足企业定制化、个性化的互联网发展需求。
联系方式
- 公司地址:上班地址:西溪路560号1号楼二楼